Le blog Delight

Pour en savoir un peu plus sur nos actus, nos outils, mais aussi sur les grandes mutations du marketing digital dans le spectacle vivant et les événements, c’est par ici !

Après l’été, le printemps… ?

Après l’été, le printemps… ?

Directeur de festival, producteur, patron de salle : les professionnels le disent, chacun avec ses mots :  le marché du spectacle vivant et de l’événementiel ne repartira pas à l’identique après l’épidémie du Covid-19. Tous sont conscients que les usages devront...

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Comment le CRM peut-il recréer l’engagement client ?

Comment le CRM peut-il recréer l’engagement client ?

La crise du coronavirus atteint le monde de la culture de plein fouet. Comment le CRM peut-il recréer ce lien si particulier qui assure l’utilisation des services et la fréquentation des lieux culturels ? Le CRM, technique de fidélisation client dont nous parlions...

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La culture ne doit pas ignorer l’intérêt d’un vrai CRM

La culture ne doit pas ignorer l’intérêt d’un vrai CRM

Si la définition du CRM peut effrayer le monde de la culture, il s’agit d’une technique relationnelle éprouvée qui, si elle est bien utilisée, peut l’aider à « cultiver » son public. L’univers du marketing est rempli d’anglicismes qui masquent, pour le commun des...

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