Delight
for Concerts

La suite d’outils d’analyse de données et de marketing pour les tourneurs, producteurs et labels.

Lorsqu’on parle de la data dans la musique, on s’arrête souvent aux salles et aux festivals. Mais qu’en est-il des producteurs, tourneurs et labels ? Pourquoi semblent-ils plus éloignés du sujet, quand on sait pourtant à quel point les enjeux data sont fondamentaux pour eux ? La première raison, c’est que, contrairement aux salles notamment, la récupération des données pour un producteur de musique est loin d’être une mince affaire.

De part son activité multiple et ses différents canaux de vente, un producteur a des données multiformes, venant de sources très hétérogènes : listes d’email envoyées par les salles, historiques de transaction via des marque blanches, fichiers excel partagés par des prestataires lors de jeux concours ou événements, listes d’inscrits aux newsletter artistes, et beaucoup d’autres.

Pourtant, les producteurs ne les exploitent que très rarement – malgré leur richesse indéniable – car c’est un travail trop chronophage et complexe, particulièrement s’il est fait manuellement par les équipes.

Chez Delight, nous nous chargeons de le faire pour le compte de nos clients producteurs : branchement à tous les prestataires de billetterie en marque blanche, branchement au site internet, intégration et nettoyage de listes d’emails (jeux concours, inscrits newsletter, export de salles, exports de partenaires)..

Nous créons pour les producteurs et labels un actif data unique et facilement exploitable, avec une gestion simple et centralisées des opt-ins pour leur donner la main sur le pilotage RGPD de leur structure.

Une fois ce travail fait, le bénéfice est immense : meilleure compréhension des goûts et motivations du public, plus grande capacité à promouvoir les nouveaux artistes du catalogue sur les bons canaux et à la bonne audience, de nouveaux arguments plus concrets à l’heure de négocier avec les salles, outil de renforcement de la marque pour vendre toujours plus en propre, différenciation vis à vis des concurrents, émancipation vis à vis des salles, et surtout un gain de temps immense, pour produire toujours plus et mieux.

Ignition for Concerts

Toutes vos données au même endroit, croisées, nettoyées et enrichies, pour le suivi de vos concerts, de votre public, et l’optimisation de votre communication.

Ignition est la plateforme sur laquelle un producteur retrouve toutes ses données, après opérations de branchement aux différentes sources et intégration de ses fichiers excel et autres listes d’e-mail par nos soins.
Le croisement et nettoyage de ces données nous permet alors de fournir au producteur un tableau de bord unique, automatiquement mis à jour, avec des informations sur :

  • Ses concerts : chiffre d’affaires généré, nombre de billets par commande, anticipation d’achat, prix moyen d’achat etc.
  • Son public : âge, provenance géographique, concerts achetés, intérêts etc.
  • Ses données BtoB : listes de professionnels avec informations associées

Ignition est entièrement filtrable, et permet en quelques clics seulement de créer des segments d’audience cohérents. Par exemple : les acheteurs de rock indé de région lyonnaise ayant un panier moyen supérieur à 40 euros. Ou bien en BtoB : les programmateurs parisiens.

Activation for Concerts

Communication ciblée auprès de votre public BtoB et BtoC sur tous les canaux : emailing, réseaux sociaux et SMS.

Newsletter

Envoyez des communications ciblées par e-mail à votre public en fonction de leur profil et leurs transactions passées.

Facebook

Faîtes connaître votre marque auprès de nouveaux publics en créant des publicités sponsorisées sur les réseaux sociaux.

SMS

Communiquez vos informations pratiques par SMS ou vos offres promotionnelles dernière minute. 

Tout producteur de concerts, label ou tourneur a un enjeu majeur : faire connaître sa marque, fidéliser ses spectateurs, et optimiser les ventes via ses propres canaux.

Comment réussir ce pari ? En ayant les bons outils pour adapter le message, le format de des communications en fonction de l’audience, et en utilisant le bon canal. Une publicité Instagram n’aura pas du tout le même impact selon que l’on s’adresse à des ados fans de rap français que par des jeunes cadres adeptes de musique du monde

Grâce à sa liaison directe avec Ignition, Activation permet aux producteurs de personnaliser leurs messages simplement et d’utiliser les canaux les plus pertinents pour créer un lien de confiance avec leur public, augmenter leurs ventes en propre et son leur actif de données.

Satisfaction for Concerts

A chaque nouveau concert, découvrez l’opinion du public sur la performance de l’artiste à chaud, en sortie de salle.

Les producteurs et labels ont un besoin constant de prendre la température du public, et le sonder sur les artistes qu’il promeut. C’est pourquoi nous avons développé un outil d’enquêtes de satisfaction automatique, capable d’envoyer chaque soir de la tournée l’enquête aux bonnes personnes, présentes ce soir-là.

Grâce à cet outil, le producteur se donne les moyens de mieux comprendre le ressenti global du public vis-à-vis de l’artiste, et de comprendre comment il évolue au fil des dates de la tournée. Il peut s’en servir également comme un outil d’aide à la décision, pour savoir s’il est pertinent ou non de dépenser autant dans des affiches de métro, ou même de re-programmer une tournée de ce même artiste l’année suivante.

Inspiration for Concerts

Parcourez la bibliothèque en ligne pour voir comment les salles présentent votre artiste, et inspirez-vous des meilleures communication pour vous démarquer.

Si l’on veut se différencier et apparaître en temps que marque aux yeux du grand public, rien de tel qu’une identité visuelle marquée et des messages originaux, adaptés à chaque type de public.

Grâce à Inspiration, les producteurs peuvent aller puiser dans des contenus référents du monde de la musique, pour s’en inspirer, ou s’en différencier et créer quelque chose de nouveau.

 

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