Relation

Outil de fidélisation et de valorisation de la relation client

Connaissez et fidélisez mieux vos clients en leur apportant des informations et des services personnalisés, par ex. en programmant en quelques clics des messages automatisés selon vos besoins (sondage en amont, enquête de satisfaction, message personnel…), le tout synthétisé dans les fiches clients les plus pratiques et les plus complètes du marché.

Outil de fidélisation et de valorisation de la relation client
+380
Happy Customer
Approfondissez la connaissance de vos publics avec des sondages ad hoc

Approfondissez la connaissance de vos publics avec des sondages ad hoc

Interrogez vos publics, sondez leurs envies de programmations, leurs craintes sanitaires, leurs envies d’interactivité de façon simple et immédiate, et bénéficiez de rapports automatiques pré-formatés. 

Enrichissez les services envers vos spectateurs et visiteurs

Communiquez des informations pratiques en amont d’une manifestation, prévenez-les en 2 minutes de toute modification, invitez-les à un événement exclusif grâce à votre parfaite maîtrise de leur profil d’achat.

Enrichissez les services envers vos spectateurs et visiteurs

Que faire avec Relation ?

Automatiser tout ce qui peut l'être pour gagner un temps précieux

Personnaliser

Adaptez vos messages et vos services aux attentes de chacun selon les critères pertinents (régularité, ancienneté, distance, profil, etc.)

Automatiser

Réglez chaque envoi une fois pour toutes en fonction de dates personnelles (anniversaire), calendaires (St-Valentin) ou opérationnelles

Réagir

Utilisez les SMS pour informer tout détenteur de billet sur un changement ponctuel : horaire, programme, interprète, info pratique, etc.

Consulter

Chaque fiche client vous informe du profil client, mais aussi des achats effectués, des messages reçus ou cliqués, etc. 

Ausculter

Le système très flexible de sondage permet d’interroger la base sur tout sujet, avant, pendant ou après un événement

Fidéliser

Toute la panoplie des techniques de CRM peut être utilisée : message customisé, offre exclusive, services… et tant d’autres !

Commencer à utiliser Relation aujourd'hui

Contactez-nous pour tester la plateforme depuis vos données Ignition ou sur un compte test si vous n’êtes pas encore un client Delight.

En discuter