Les SUBS

Quels outils vous accompagnent au mieux dans vos missions ?

Je suis chargé de l’accueil et de la billetterie aux Subs, et je m’occupe également de toutes les questions stratégiques. En binôme avec la personne de la communication digitale, nous utilisons particulièrement l’outil Activation pour l’envoi et l’analyse des campagnes. Et l’outil d'analyse d’impact de nos campagnes va vraiment nous être utile pour connaître les bénéfices d’un envoi emailing. Ce sont des outils vraiment utiles pour la billetterie et la communication.

Que recherchiez-vous en venant chez Delight ?

L’objectif était de croiser et rassembler les données liées à la billetterie, à la communication et aux réseaux sociaux. Une fois l’analyse réalisée, les outils nous aident à développer une stratégie de communication par rapport à la billetterie et vice versa.

Qu’appréciez-vous particulièrement chez Delight ?

C’est clairement la disponibilité, la réactivité, le côté actif des équipes. Vous proposez des formations et des mini modules sur vos outils tout au long de l’année et c’est super. Et surtout c’est la sympathie de chacun, c’est hyper précieux dans la stimulation entre nous, ça nous aide à développer des choses, à être créatif.

Delight en un mot ?

Dynamique de développement des outils/ fonctionnalités basées sur l’écoute des clients.