Des outils d’aujourd’hui pour le spectacle et les événements
Les producteurs, les salles et les festivals qui ont la passion du spectacle prennent tous les risques pour la faire partager à leur public. Chez Delight, notre passion, c’est de fabriquer les outils marketing les plus avancés pour leur simplifier la vie et les aider à minimiser ces risques.
Delight, ça sert à quoi et à qui ?
Avec la suite d’outils digitaux de Delight, les professionnels du spectacle fidélisent leurs publics et en conquièrent de nouveaux grâce à l’analyse de données.
Chaque jour, nos clients répondent à ce type de question : Quelles data utiliser pour promouvoir mon prochain spectacle ? Combien ai-je d’emails différents et fiables ? Comment les exploiter pour vendre plus de billets sur mon site ? Comment optimiser l’efficacité de ma newsletter ?…
Développez simplement votre événement
Delight est la solution d’outils data de marketing digital pour les professionnels du spectacle vivant.
Qu’est-ce que Delight
Delight propose une suite d’outils intuitifs permettant aux acteurs du spectacle vivant de fidéliser leur public et de conquérir de nouveaux spectateurs. Ces outils les aident à structurer et agréger leurs bases de données, segmenter intelligemment leurs publics, réaliser des campagnes de marketing digital optimisées et être à l’écoute de la satisfaction de leurs spectateurs.
6 avantages de Delight
Centralisation
Delight s’occupe de rapatrier vos données, puis les nettoie et les qualifie en quelques jours. Nos outils vous y donnent ensuite accès en un seul clic, et elles sont actualisées automatiquement.
Accompagnement
En choisissant Delight, vous bénéficiez de conseils d’experts du marketing et de la production de spectacles au quotidien pour tirer parti au mieux de votre base de données et faire grandir votre actif data un peu plus chaque jour.
Segmentation
Delight vous permet de segmenter votre public pour envoyer les messages les plus pertinents à chacun. Annonces de lancement, promotions ou newsletters peuvent ainsi être finement ciblées.
Conformité au RGPD
Les outils Delight vous aident non seulement à vous ajuster aux contraintes du RGPD, mais aussi à envoyer des messages digitaux moins intrusifs, plus respectueux des attentes de vos publics.
Pilotage
Vous optimisez chaque euro investi en marketing selon vos différents types de publics. Ainsi, pour votre prochain spectacle, vous saurez s’il vaut mieux acheter des affiches à Paris ou en Banlieue.
Capitalisation
Vos investissements de communication s’affinent à chaque campagne, si bien qu’avec le temps, vous capitalisez des informations de plus en plus utiles pour vous ou vos partenaires.
La suite d'outils Delight
Ignition
Interface de visualisation et de segmentation de données spectateurs
Réunissez vos différentes bases de données de spectateurs en un actif data centralisé, qui vous aidera à mieux connaître votre public, et à maximiser vos ventes de billets.
Satisfaction
Outil d’enquêtes de satisfaction automatiques
Mesurez la satisfaction de vos spectateurs à chaud en quelques clics, et disposez d’informations précises pour améliorer leur expérience.
Activation
Outil d’activation marketing multicanal intégré
Créez facilement des messages publicitaires sur les principaux canaux digitaux et mesurez leurs performances respectives grâce à la brique d’activation pensée pour les professionnels du spectacle vivant.
Inspiration
Bibliothèque numérique de créations digitales
Trouvez l’inspiration pour vos campagnes grâce à une bibliothèque interactive issue d’une veille des meilleures communications digitales du secteur.
Sold Out : le Podcast de Delight
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Y aura-t-il un public dans la salle ? Dans sa vie, tout le monde ou presque a déjà été confronté à cette inquiétante question, que ce soit à l’occasion de pratiques amateurs ou d’expériences professionnelles. SOLD OUT, c’est le podcast qui vous fera entrer dans le quotidien de celles et ceux dont le métier est d’attirer du public.
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Hors Série #2 – Pierre Beffeyte / Festival OFF d’Avignon
Second épisode "HORS SERIE" de SOLD OUT pour réfléchir ensemble à la sortie de crise dans l'industrie du spectacle vivant. Notre invité aujourd'hui : Pierre BEFFEYTE, le Président du Festival OFF d'Avignon, une institution où se joue une partie de la saison théatrale à venir.
Contraint d’annuler l'édition 2020 en raison de la crise sanitaire, il évoque les transformations souhaitables du festival. Et les propos de ce Président combatif sont tout sauf de l'eau tiède. Il n'hésite pas à évoquer “le modèle économique scandaleux d’Avignon” dans son fonctionnement actuel. Dans cet épisode, vous retrouvez de nouvelles chroniques de Nicolas Blanc (sur les artistes dans la crise) et Lisa Pujol (sur ce qu'on attend de l'après...). Et même un peu de musique à la fin...
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Hors Série #1 – Jérôme Tréhorel / Les Vieilles Charrues
SOLD OUT revient dans une version "HORS SERIE" pour parler de l'après, de la sortie de crise. Notre premier invité : Jérôme TRÉHOREL, le Directeur Général du plus grand festival de France LES VIEILLES CHARRUES. Un épisode pédagogique et positif qui montre les mécanismes en jeu dans la montée de la crise pour un festival majeur et les enjeux pour en sortir. Un propos qui envisage d’emblée la sortie de crise, en ouvrant des pistes d’un futur différent. Dans cet épisode, vous retrouvez de nouvelles chroniques de Nicolas Blanc (sur les artistes dans la crise) et Lisa Pujol (sur ce qu'on attend de l'après...). Et même un peu de Nick Cave...
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Épisode 6 – Gilles Mattana
Zoom sur les métiers de producteur et de tourneur ! Quel est le rôle du producteur ? Comment s’articule-t-il avec celui de tourneur ? Comment évoluent ces métiers en cette période de transition digitale ? Notre invité Gilles Mattana (sociétés Book your show et Les Deux Belges), producteur indépendant de Messmer, Véronique DiCaire, Les cowboys fringants, Voca People, « Les hommes viennent de Mars, les femmes de Venus » et bien d’autres, répondra notamment à ces questions. Bonne écoute !
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Épisode 5 – Alexis Michalik
Difficile de s’intéresser au spectacle vivant sans connaitre Alexis Michalik. À 37 ans, ce virtuose du théâtre sait tout faire : auteur, metteur en scène et comédien. Ses 5 pièces (dont son « blockbuster » Edmond) sont jouées à Paris. Toutes annoncent des records de remplissage et de bouche à oreille. Et ses nouveaux projets se dessinent déjà. Ce cinquième épisode de notre podcast est exceptionnel. Si vous êtes habitués de Sold Out, vous savez que d’habitude on reçoit ici les gens de l’ombre, qui rendent le spectacle possible (producteurs, metteur en scène, dirigeant(e) de salles). Et aujourd’hui le moins que l’on puisse dire est que celui que vous allez entendre est dans la lumière Enregistré chez lui à la fin du mois de Janvier 2020, cet entretien n’est pas une étape promotionnelle de plus pour remplir les salles. Elles n’en ont pas besoin. Avec une très grande générosité, Michalik prend le temps de revenir sur son parcours. Il évoque avec franchise les temps forts, les temps faibles et les épiphanies qui lui ont permis d’avancer. Que vous souhaitiez travailler un jour dans le théâtre ou le spectacle, que vous soyez fan de son oeuvre ou, tout simplement curieux, cet épisode est à vous ! Bonne écoute ! -
Épisode 4 – Florence Jeux & Nicolas Dupeux
Cet épisode est le premier de notre série à être enregistré en public. C'est dans le cadre du MaMA Festival au Trianon, à l'Automne 2019 que nos deux invités ont croisé leurs regards et leurs parcours.Tous deux dirigent des salles prestigieuses depuis moins de deux ans. Florence JEUX porte le nouveau projet du Bataclan; Nicolas DUPEUX celui de l'AccorHotels Arena.Gestionaires ou saltimbanques ? Hébergeurs d'évènements de producteurs tiers ou maintenant producteurs à leur tour ? Quelle est leur latitude pour transformer des salles si particulières ? Au delà des lieux, tous deux tenteront pour vous de répondre à la question centrale de cet épisode #4 : que signifie diriger une salle de spectacle en 2019 ? Bonne écoute ! -
Épisode 3 – Mathilde Carron
A la fois communicante, marketeuse, productrice et manageuse, Mathilde Carron a découvert le théâtre et l’humour durant ses 6 années passées chez Jean-Marc Dumontet Production. Jeune femme couteau suisse à la carrière déjà bien remplie, elle a lancé 3 structures qui illustrent ses multiples facettes : Stand Up Society, Le Label, et Mathilde & Geoffrey où elle a travaillé avec Fary sur l’ouverture de Madame Sarfati, le tout nouveau comedy club Parisien ouvert la semaine dernière.Mathilde nous raconte dans SOLD OUT sa passion des rencontres humaines et artistiques, et montre comment on peut communiquer autrement lorsqu’on travaille au plus près des artistes. -
Épisode 2 – Jean-Luc Choplin
Jean-Luc Choplin, est un homme de théâtre et de culture. Après être passé par Disney, il a dirigé 11 saisons le Théâtre du Châtelet. Celui qui dirige aujourd'hui le Théâtre Marigny et souhaite en faire "le théâtre du beau temps" aime qu'on le considère comme un producteur. Celui qui a fait venir Broadway à Paris raconte dans SOLD OUT les rencontres inimaginables qu'il a inventées pour la scène et son souci du moindre détail pour accueillir le public.
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Épisode 1 – Alain Lahana
Alain Lahana, producteur historique de Patti Smith, Phil Collins ou encore David Bowie et tant d'autres revient sur son parcours, sur les évènements marquants de sa carrière, et se confie sur les souvenirs qui le lient aux artistes avec lesquels il travaille.
Ultra rapide
La technologie Delight peut traiter plusieurs millions de données en quelques secondes. Nous garantissons ainsi une utilisation fluide de nos outils, et ce même avec des volumes de données très importants.
Multicanal
Pour maximiser les performances de vos opérations marketing, nos outils vous donnent la possibilité d’activer votre audience via de multiples canaux : mailing, SMS, Facebook, et demain beaucoup d’autres.
Scientifique
Avec la SATT Lutech (Sorbonne Université, CNRS, UTC), actionnaire depuis ses débuts, Delight a placé la science au cœur de sa vision. Ses algorithmes, axés sur l’optimisation marketing, sont riches, puissants et fiables.
Sur-mesure
Chaque professionnel du spectacle étant différent et ayant ses problématiques propres, nous proposons une offre à la carte. Chaque outil répond à un besoin, mais est parfaitement intégré avec tous les autres.
Visuel
Nos outils bénéficient d’interfaces esthétiques, compréhensibles en un clin d’œil. Elles permettent une assimilation immédiate et des échanges faciles entre les membres des équipes clients, quel que soit leur niveau d’expérience.
La recette magique des outils Delight
Comment combler des professionnels qui manquent de temps, sont exigeants et ont des enjeux très spécifiques ? Une base de rigueur scientifique, une bonne dose de simplicité d’usage et de rapidité d’exécution, plus une touche de sur-mesure sont les ingrédients infaillibles du cocktail qui fait le succès des outils Delight.
La recette magique des outils Delight
Comment combler des professionnels qui manquent de temps, sont exigeants et ont des enjeux très spécifiques ? Une base de rigueur scientifique, une bonne dose simplicité d’usage et de rapidité d’exécution, plus une touche de sur-mesure sont les ingrédients infaillibles du cocktail qui fait le succès des outils Delight.
La presse parle de Delight
Le Monde, Les Echos, France Culture, Challenges, Cap Digital…
Notre blog
Conserver le lien avec son public : Inspirons nous des meilleurs
La crise du Covid 19 a laissé le monde du spectacle vivant dans un état de sidération auquel il n’avait jamais fait face et pour lequel il n’était sûrement pas préparé. Depuis le 29 Février dernier, les annulations et reports de festivals se succèdent, et chaque jour...
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Après l’été, le printemps… ?
Directeur de festival, producteur, patron de salle : les professionnels le disent, chacun avec ses mots : le marché du spectacle vivant et de l’événementiel ne repartira pas à l’identique après l’épidémie du Covid-19. Tous sont conscients que les usages devront...
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Comment le CRM peut-il recréer l’engagement client ?
La crise du coronavirus atteint le monde de la culture de plein fouet. Comment le CRM peut-il recréer ce lien si particulier qui assure l’utilisation des services et la fréquentation des lieux culturels ? Le CRM, technique de fidélisation client dont nous parlions...
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